Guide du joueur

1. Ce qui est ouvert, et ce qui ne l'est pas

Sont ouverts : le site dawnfall.fr (actualités, FAQ, support par ticket, formulaire de signalement, page de compte), les comptes DawnFall, le launcher pour Windows, et le serveur Discord.

N'est pas encore ouvert : le serveur de jeu. Nos deux modes, New Nations et SCP-3008, sont en développement. Vous les voyez dans le launcher et vous pouvez lire leur page sur le site, mais ils ne sont pas encore jouables. L'ouverture sera annoncée sur le Discord le jour où elle est certaine, jamais avant.

2. Installer le launcher

Le launcher est proposé pour Windows uniquement. Il installe seul les mods de chaque mode et télécharge lui-même la version de Java dont le jeu a besoin : vous n'avez aucun fichier à copier et rien à installer à la main.

1. Ouvrez la page Télécharger.
2. Cliquez sur « Télécharger (Windows) ».
3. Ouvrez le fichier téléchargé.

Ne téléchargez jamais le launcher ailleurs que sur dawnfall.fr. Méfiez-vous de tout fichier reçu par message ou sur Discord, même d'une personne se présentant comme membre de DawnFall.

2.1 L'avertissement Windows au premier lancement

Au premier lancement, Windows peut afficher « Windows a protégé votre PC ». C'est attendu. Cet avertissement ne signifie pas que le fichier est dangereux : Windows l'affiche pour tout éditeur qu'il ne connaît pas encore. Assurez-vous simplement d'avoir téléchargé le fichier depuis dawnfall.fr.

1. Cliquez sur « Informations complémentaires ».
2. Cliquez sur « Exécuter quand même ».

Les deux captures d'écran correspondantes sont sur la page de téléchargement.

3. Créer un compte

Le compte se crée sur le site, puis vous permet de vous connecter au launcher.

1. Ouvrez la page Créer un compte.
2. Choisissez un nom d'utilisateur : de 3 à 16 caractères, lettres, chiffres et _ uniquement. Certains noms sont réservés.
3. Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères. Il est vérifié contre les fuites de données connues : un mot de passe déjà apparu dans une fuite est refusé, de même qu'un mot de passe que vous avez déjà utilisé.
4. Saisissez votre adresse e-mail.
5. Cochez la déclaration d'âge : « Je certifie avoir 15 ans ou plus, ou disposer de l'autorisation de mon représentant légal. »
6. Cochez l'acceptation des CGU et des CGV.
7. Cliquez sur « Créer un compte ».

3.1 Vérifier son adresse e-mail

Le compte n'est actif qu'une fois l'adresse vérifiée.

1. Ouvrez le message reçu par e-mail.
2. Cliquez sur le lien qu'il contient. Un lien de vérification ne sert qu'une fois.
3. La page affiche « Compte vérifié ! ». Vous pouvez vous connecter.

Si le message n'arrive pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis l'adresse saisie. Si le lien a expiré, reprenez l'inscription depuis le début.

3.2 S'inscrire avec Discord

Le bouton « S'inscrire avec Discord » crée le compte en un clic. Les mêmes cases, âge et conditions, vous sont présentées.

Un compte créé par Discord n'a pas de mot de passe. Tant qu'il n'en a pas, Discord est le seul moyen de vous connecter et ne peut pas être délié : la page de compte propose « Définir un mot de passe » pour cela.

4. Se connecter

Sur le site : depuis la page Connexion, avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, puis votre mot de passe. Le bouton « Continuer avec Discord » fait la même chose si votre compte est lié.

Dans le launcher : ouvrez le launcher et saisissez les identifiants du compte créé à l'étape 3.

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
2. Saisissez l'adresse e-mail du compte.
3. Ouvrez le lien reçu : il reste valable 30 minutes.
4. Choisissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères.

Nous n'envoyons jamais de mot de passe par e-mail et ne le demandons jamais sur Discord.

5. Protéger son compte avec la double authentification

La double authentification s'active depuis votre page de compte, onglet Paramètres, carte « Authentification à deux facteurs ».

1. Cliquez sur « Activer la 2FA ».
2. Scannez le QR code avec votre application d'authentification, ou saisissez le code manuel affiché à côté.
3. Entrez le code à 6 chiffres généré par l'application, puis « Confirmer ».
4. Notez vos codes de secours. Ils ne sont affichés qu'une fois, chacun ne fonctionne qu'une fois, et ils ne sont conservés que sous forme chiffrée : personne ne peut vous les redonner. Conservez-les ailleurs que sur votre téléphone.

À la connexion suivante, le site demandera ce code à 6 chiffres. Si le code est refusé, vérifiez d'abord l'heure de votre téléphone.

6. Comprendre les cartes de modes

Dans le launcher, chaque mode est une carte.

• « En développement » : le mode est visible, sa page décrit ce qu'il sera, mais il ne se lance pas. Le launcher refuse le lancement avec le motif « Ce mode est en développement, accès restreint ».
• « Accès restreint » : le mode est privé et n'accepte que les joueurs de sa liste.
• Une petite icône d'œil barré à côté du titre : la carte porte l'infobulle « Visible par une liste de joueurs seulement ». Ce mode est masqué pour tout le monde sauf pour les joueurs nommés sur sa liste, dont vous faites partie. Être sur cette liste permet aussi de lancer un mode en développement.

Une carte sans aucun de ces marqueurs est visible par tout le monde.

7. Mettre à jour le launcher

La mise à jour est automatique. Quand une version est disponible, le launcher affiche une petite fenêtre « Mise à jour disponible » avec le numéro de version.

1. Cliquez sur « Installer » pour la poser tout de suite, ou sur « Plus tard ».
2. La barre de progression montre le téléchargement, puis l'installation.
3. Le launcher redémarre à la fin.

8. Le Discord

Le serveur est bilingue. Vous choisissez votre langue à l'arrivée et ne voyez ensuite que les salons de cette langue. Côté français :

• conditions : le règlement du serveur, en lecture seule. C'est le point d'entrée pour signaler un contenu sur Discord.
• annonces : les annonces officielles, dont l'ouverture du serveur de jeu. Lecture seule.
• installation : le message « comment démarrer », épinglé. Lecture seule.
• reseaux : les publications de nos réseaux sociaux. Lecture seule.
• discussion : le salon d'échange. Questions, discussions, tout le reste.
• journal : le journal de développement, en entier. Lecture seule, fils de discussion ouverts.
• captures : vos images et vos vidéos.
• aide : la FAQ épinglée. Lecture seule : les questions se posent dans discussion.

Les salons anglais sont les mêmes : conditions, announcements, how-to-install, networks, chat, devlog, screenshots, support. Le devlog anglais est un résumé du journal français.

Deux points à retenir : pour poser une question, utilisez discussion ou chat, jamais aide ni support ; pour un problème de compte, d'achat ou de launcher, ouvrez un ticket sur le site.

9. Obtenir de l'aide

1. La FAQ.
2. Kara, l'assistante automatisée, est en cours de développement. En attendant, la bulle de discussion du site vous renvoie vers la page Support.
3. Un ticket de support. L'ouverture d'un ticket nécessite d'être connecté. Notre équipe vous répond.
4. Un rapport de bug.

Vos tickets se suivent depuis votre page de compte, onglet Tickets.

9.1 Ce qu'il faut mettre dans un ticket

• votre nom d'utilisateur DawnFall ;
• ce que vous vouliez faire, et ce qui s'est passé à la place ;
• le message d'erreur exact, recopié ou en capture d'écran ;
• le moment où c'est arrivé, et si cela se reproduit ;
• s'il s'agit du launcher : la version affichée, et le mode que vous tentiez de lancer.

N'écrivez jamais votre mot de passe, ni un code de secours, ni un code à 6 chiffres dans un ticket : personne chez DawnFall ne vous les demandera.

10. Se déconnecter

Le site et le launcher sont deux sessions séparées. Se déconnecter du site laisse le launcher connecté, et la partie en cours continue ; se déconnecter du launcher laisse le site connecté.

• Sur le site : le bouton « Déconnexion » dans la barre de navigation.
• Dans le launcher : « Se déconnecter » dans la barre latérale.
• Partout à la fois : sur votre page de compte, onglet Paramètres, carte « Sessions », le bouton « Se déconnecter partout » puis « Tout fermer ». Toutes vos sessions se ferment, sur ce navigateur comme dans le jeu. C'est le bon réflexe si votre mot de passe a été compromis, ou si vous vous êtes connecté depuis un ordinateur qui n'est pas le vôtre.

Changer d'adresse e-mail déconnecte également toutes vos sessions.

11. Supprimer son compte

La suppression est définitive et irréversible.

1. Ouvrez votre page de compte, onglet Paramètres.
2. Descendez jusqu'à la carte « Zone de danger ».
3. Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
4. Saisissez votre mot de passe pour confirmer, ou votre pseudo si votre compte n'a pas de mot de passe.
5. Cliquez sur « Confirmer la suppression ».

S'il vous reste des Éclats de Lotus, la page vous avertit avant : ils seront définitivement perdus, ainsi que vos cosmétiques.

12. Âge, conditions et remboursements

Sur ces trois points, seuls les textes contractuels font foi. Ce guide ne les résume pas : il les cite et y renvoie.

Âge. L'article 11 des CGU : « L'accès au Service par un mineur est soumis aux conditions de l'article 10 des CGV et de la Politique de confidentialité (âge du consentement numérique fixé à 15 ans en France, autorisation du représentant légal en dessous). »

Conditions. Les CGU encadrent l'usage du service, les CGV encadrent la vente. Les deux sont acceptées à l'inscription. L'article 4 des CGU : DawnFall « garantit à ses joueurs une expérience sans triche et sans pay-to-win ». L'article 3 des CGV : « Aucun produit ne procure d'avantage de jeu. »

Remboursements. Le régime dépend du produit, et il est écrit à l'article 7 des CGV. Pour les Éclats de Lotus : « Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de l'achat pour se rétracter, à concurrence des Éclats non dépensés. » Pour un pass saisonnier ou des cosmétiques, demander l'exécution immédiate vaut renonciation expresse au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation. La rétractation s'exerce « par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@dawnfall.fr ».

Lisez l'article en entier avant tout achat : les phrases ci-dessus sont des citations, pas un résumé opposable.

13. Les sanctions

Pour chaque motif, la sanction prévue la première fois, à la récidive, puis les fois suivantes. Ce barème est indicatif : toute sanction est décidée par un humain, et une faute grave peut mener directement au niveau 4.

Motif	Première fois	Récidive	Ensuite

Niveau 4, immédiat et sans avertissement : banni définitivement de tous les modes, pour les motifs suivants :

• Un joueur qui n'a jamais reçu d'avertissement en reçoit d'abord un, sauf pour le niveau 4 et en cas d'urgence.
• « Le mode » est le mode de jeu où les faits ont eu lieu.
• La perte des Éclats de Lotus non dépensés et des cosmétiques est limitée à la triche caractérisée et à la fraude au paiement. La fraude au paiement entraîne aussi le blocage des achats.
• Aucune sanction ne ferme le compte, sauf un compte créé pour contourner une sanction.

14. Ce que ce guide ne dit pas

• Aucune date d'ouverture du serveur de jeu. Elle sera annoncée sur le Discord quand elle sera certaine.
• Aucune date de sortie de mode. New Nations et SCP-3008 sont au même stade.
• Le launcher n'existe que pour Windows aujourd'hui.

1. What is open, and what is not

Open: the dawnfall.fr website (news, FAQ, ticket support, the reporting form, your account page), DawnFall accounts, the launcher on Windows, and the Discord server.

Not open yet: the game server. Our two modes, New Nations and SCP-3008, are in development. You can see them in the launcher and read their page on the site, but they cannot be played yet. The opening will be announced on Discord the day it is certain, and not before.

2. Install the launcher

The launcher is Windows only. It installs each mode's mods by itself and downloads the version of Java the game needs: there is nothing to copy and nothing to install by hand.

1. Go to the download page.
2. Click "Download (Windows)".
3. Open the file you downloaded.

Only ever download the launcher from dawnfall.fr. Be wary of any file sent to you in a message or on Discord, even by someone claiming to be part of DawnFall.

2.1 The Windows warning on first launch

The first time you run it, Windows may show "Windows protected your PC". That is expected. The warning does not mean the file is dangerous: Windows shows it for any publisher it does not know yet. Just make sure you downloaded the file from dawnfall.fr.

1. Click "More info".
2. Click "Run anyway".

Both steps are shown in screenshots on the download page.

3. Create an account

Accounts are created on the website, then used to sign in to the launcher.

1. Go to the sign-up page.
2. Pick a username: 3 to 16 characters, letters, digits and _ only. Some names are reserved.
3. Pick a password of at least 8 characters. It is checked against known data breaches: a password that has appeared in a breach is refused, and so is one you have already used.
4. Enter your email address.
5. Tick the age declaration: you confirm that you are 15 or older, or that you have your legal guardian's permission.
6. Tick your acceptance of the Terms of Use and the Terms of Sale.
7. Click "Create account".

3.1 Verify your email address

The account is not active until the address is verified.

1. Open the email you received.
2. Click the link in it. A verification link works once.
3. The page reads "Account verified!". You can now sign in.

If the email does not arrive, check your spam folder, then check the address you typed. If the link has expired, start the sign-up again from the beginning.

3.2 Sign up with Discord

The "Sign up with Discord" button creates the account in one click. You are shown the same two boxes, age and terms.

An account created through Discord has no password. Until it has one, Discord is your only way in and cannot be unlinked: the account page offers "Set a password" for exactly that.

4. Sign in

On the website: from the login page, with your username or your email address, then your password. "Continue with Discord" does the same thing if your account is linked.

In the launcher: open it and enter the credentials of the account you created in step 3.

If you have forgotten your password:

1. Click "Forgot password" on the login page.
2. Enter the account's email address.
3. Open the link you receive: it stays valid for 30 minutes.
4. Choose a new password of at least 8 characters.

We never send a password by email and never ask for one on Discord.

5. Protect your account with two-factor authentication

Two-factor authentication is set up from your account page, under Settings, in the "Two-factor authentication" card.

1. Click "Enable 2FA".
2. Scan the QR code with your authenticator app, or type in the manual code shown next to it.
3. Enter the 6-digit code the app generates, then click "Confirm".
4. Write down your recovery codes. They are shown once, each one works once, and we only keep them encrypted: nobody can give them back to you. Keep them somewhere other than your phone.

From then on, signing in asks for that 6-digit code. If a code is refused, check your phone's clock first.

6. Understanding the mode cards

In the launcher, each mode is a card.

• "In development": the mode is visible, its page describes what it will be, but it does not launch. The launcher refuses with "This mode is in development, access restricted."
• "Restricted": the mode is private and only accepts the players on its list.
• A small crossed-out eye next to the title: the card carries the tooltip "Visible to a list of players only". This mode is hidden from everyone except the players named on its list, and you are one of them. Being on that list also lets you launch a mode that is in development.

A card with none of these markers is visible to everyone.

7. Update the launcher

Updates are automatic. When a new version is available, the launcher shows a small "Update available" panel with the version number.

1. Click "Install" to take it now, or "Later".
2. The progress bar shows the download, then the install.
3. The launcher restarts when it is done.

8. Discord

The server is bilingual. You pick your language when you arrive, and from then on you only see the channels of that language. On the English side:

• conditions: the server rules, read-only. This is the entry point for reporting content on Discord.
• announcements: official announcements, including the game server opening. Read-only.
• how-to-install: the pinned "getting started" message. Read-only.
• networks: posts from our social accounts. Read-only.
• chat: the discussion channel. Questions, conversation, everything else.
• devlog: a short summary of the full French devlog. Read-only, threads open.
• screenshots: your images and videos.
• support: the pinned FAQ. Read-only: questions go in chat.

The French channels are the same list: conditions, annonces, installation, reseaux, discussion, journal, captures, aide. The English devlog is a summary of the French one.

Two points to remember: to ask a question, use chat or discussion, never support or aide; for a problem with your account, a purchase or the launcher, open a ticket on the website.

9. Getting help

1. The FAQ.
2. Kara, our automated assistant, is in development. In the meantime, the chat bubble on the site points you to the Support page.
3. A support ticket. Opening a ticket requires being signed in. Our team answers you.
4. A bug report.

You can follow your tickets from your account page, under Tickets.

9.1 What to put in a ticket

• your DawnFall username;
• what you were trying to do, and what happened instead;
• the exact error message, copied out or as a screenshot;
• when it happened, and whether it happens again;
• for a launcher problem: the version it displays, and the mode you were trying to launch.

Never write your password, a recovery code or a 6-digit code in a ticket: nobody at DawnFall will ask you for them.

10. Signing out

The website and the launcher are two separate sessions. Signing out of the website leaves the launcher signed in, and any game in progress keeps running; signing out of the launcher leaves the website signed in.

• On the website: the "Logout" button in the navigation bar.
• In the launcher: "Logout" in the sidebar.
• Everywhere at once: on your account page, under Settings, in the "Sessions" card, click "Sign out everywhere" then "Close everything". Every session is closed, in this browser and in the game. That is the right move if your password has been compromised, or if you signed in from a computer that is not yours.

Changing your email address also signs out all of your sessions.

11. Delete your account

Deletion is permanent and irreversible.

1. Go to your account page, under Settings.
2. Scroll down to the "Danger zone" card.
3. Click "Delete my account".
4. Enter your password to confirm, or your username if your account has no password.
5. Click "Confirm deletion".

If you still hold Lotus Shards, the page warns you first: they will be permanently lost, along with your cosmetics.

12. Age, terms and refunds

On these three points, only the contractual texts are binding. This guide does not summarise them: it quotes them and points at them. The French text is the reference version.

Age. Article 11 of the Terms of Use: « L'accès au Service par un mineur est soumis aux conditions de l'article 10 des CGV et de la Politique de confidentialité (âge du consentement numérique fixé à 15 ans en France, autorisation du représentant légal en dessous). » In short: the digital consent age in France is 15, and below it a legal guardian's permission is required.

Terms. The Terms of Use govern the service, the Terms of Sale govern purchases. You accept both when you sign up. Article 4 of the Terms of Use commits to « une expérience sans triche et sans pay-to-win ». Article 3 of the Terms of Sale: « Aucun produit ne procure d'avantage de jeu. » No purchase grants a gameplay advantage.

Refunds. Which regime applies depends on the product, and it is written in article 7 of the Terms of Sale. For Lotus Shards: « Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de l'achat pour se rétracter, à concurrence des Éclats non dépensés. » For a season pass or cosmetics, asking for immediate delivery is an express waiver of the right of withdrawal, under article L221-28, 13° of the French Consumer Code. Withdrawal is exercised « par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@dawnfall.fr ».

Read the whole article before buying anything: the sentences above are quotations, not a binding summary.

13. Sanctions

For each reason, the sanction planned the first time, on a repeat, then every time after. This scale is indicative: every sanction is decided by a human, and a serious offence can lead straight to level 4.

Reason	First time	Repeat	After that

Level 4, immediate and without warning: banned from all modes, permanently, for the following reasons:

• A player who has never received a warning gets one first, except for level 4 and in an emergency.
• "The mode" is the game mode where the facts took place.
• The loss of unspent Lotus Shards and cosmetics is limited to established cheating and payment fraud. Payment fraud also blocks purchases.
• No sanction closes the account, except an account created to get around a sanction.

14. What this guide does not say

• No opening date for the game server. It will be announced on Discord once it is certain.
• No release date for either mode. New Nations and SCP-3008 are at the same stage.
• The launcher exists for Windows only today.